前言：2023年4月，靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司對(duì)外發(fā)布了《2022年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。此次報(bào)告是靈通展覽繼2010年首次報(bào)告之后，連續(xù)發(fā)布的第十三份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。本報(bào)告遵循客觀、規(guī)范、透明、全面的原則，披露公司在“公司治理、客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、環(huán)境保護(hù)、供應(yīng)商合作、員工關(guān)愛、社會(huì)回饋”等方面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作情況。靈通展覽旨在通過發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)一步加強(qiáng)與外部溝通，獲得相關(guān)方的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民。

2022靈通大事記：

u 2022年1月，常州市委秘書長(zhǎng)、宣傳部部長(zhǎng)杭勇一行蒞臨靈通參觀調(diào)研；

u 2022年1月，省委宣傳部講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)許佃兵一行蒞臨靈通觀摩“匠心理論角”及黨課學(xué)習(xí)；

u 2022年1月，靈通展覽2021年度表彰大會(huì)暨2022年春節(jié)銷售會(huì)議取得圓滿成功；

u 2022年3月，靈通環(huán)保展具助力呼和浩特方艙醫(yī)院，點(diǎn)亮抗疫暖春；

u 2022年4月，靈通慨然以赴，助力上海防疫方艙快速建設(shè)；

u 2022年7月，常州市委常委、宣傳部部長(zhǎng)陳志良一行蒞臨靈通參觀調(diào)研；

u 2022年7月，靈通助力第四屆西洽會(huì)圓滿召開；

u 2022年7月，靈通助力第二屆消博會(huì)綠色辦展、低碳辦會(huì)；

u 2022年8月，江蘇省市級(jí)會(huì)展機(jī)構(gòu)合作交流會(huì)在靈通基地順利召開；

u 2022年9月，靈通助力2022常州經(jīng)開數(shù)字電競(jìng)峰會(huì)圓滿召開；

u 2022年9月，靈通獲得2022年度國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)；

u 2022年11月，中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)第十次會(huì)員大會(huì)成功召開，靈通展覽總裁黃彪當(dāng)選為第十屆理事會(huì)輪值理事長(zhǎng)；

2022靈通榮譽(yù)：

2 第四屆江蘇省民營(yíng)文化企業(yè)30強(qiáng)

2 國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)

2 江蘇省廣告人才培養(yǎng)實(shí)踐基地建設(shè)試點(diǎn)單位

2 常州市重點(diǎn)會(huì)展業(yè)企業(yè)

2 抗疫特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

2022靈通履行的社會(huì)責(zé)任：

2022年，靈通展覽一如既往地嚴(yán)格秉承社會(huì)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,將回饋社會(huì)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,在全球范圍內(nèi)實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，更好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶、伙伴、股東、員工、環(huán)境和社會(huì)的承諾。

一、 創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，全面助力抗疫

新冠疫情暴發(fā)，全球會(huì)展行業(yè)遭遇發(fā)展寒冬，靈通逆向而行，創(chuàng)新研發(fā)，利用產(chǎn)品本身環(huán)保無污染、便于拆裝的特點(diǎn)，積極向防疫領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸，研發(fā)了方艙隔斷、辦公隔斷、直播間等系列防疫防護(hù)產(chǎn)品。靈通積極參與上海疫情防控狙擊戰(zhàn)，靈通研發(fā)的方艙隔斷產(chǎn)品被大量投入上海方艙隔離點(diǎn)的建設(shè)。此外，在吉林、浙江、重慶、海南、內(nèi)蒙古以及常州等二十多個(gè)地區(qū)，靈通共提供了九萬七千多個(gè)綠色環(huán)?？裳h(huán)利用的方艙隔斷。

二、 傳播綠色發(fā)展理念，踐行低碳環(huán)保

靈通堅(jiān)持貫徹落實(shí)國(guó)家“雙碳”目標(biāo)戰(zhàn)略，致力于實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)碳中和，通過不斷創(chuàng)新，在實(shí)現(xiàn)綠色展覽中起到積極引領(lǐng)作用，推動(dòng)我國(guó)綠色發(fā)展邁上新臺(tái)階，助力文化產(chǎn)業(yè)“雙碳目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)。靈通始終堅(jiān)持服務(wù)進(jìn)博會(huì)、服博會(huì)、廣交會(huì)、西洽會(huì)、消博會(huì)等國(guó)家級(jí)重點(diǎn)展覽會(huì)，憑借綠色創(chuàng)意設(shè)計(jì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了參展商和客戶單位的高度贊賞。目前，靈通已經(jīng)形成了以“綠色展覽展示”為核心的“一院二站三中心”系統(tǒng)化研發(fā)平臺(tái)，累計(jì)申請(qǐng)專利335項(xiàng)，其中21項(xiàng)發(fā)明專利，8項(xiàng)國(guó)際PCT專利，并制訂經(jīng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)備案的七項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、 持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)

公司以“成就客戶才能成就自己”為服務(wù)理念，以客戶滿意為焦點(diǎn)，積極履行“讓環(huán)保展具進(jìn)入每一個(gè)展示空間”的企業(yè)使命，堅(jiān)持向國(guó)內(nèi)外顧客提供優(yōu)質(zhì)可靠和環(huán)保的展示系統(tǒng)產(chǎn)品及其服務(wù)。針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，公司整合設(shè)計(jì)、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、采購(gòu)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供從售前咨詢、展位設(shè)計(jì)、安裝搭建到培訓(xùn)、維護(hù)指導(dǎo)、信息交流、定期回訪等全方位的服務(wù)。并與戰(zhàn)略客戶建立互信機(jī)制，定期進(jìn)行高層互訪，與客戶建立密切的關(guān)系并深入交流，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。

四、深化供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏

公司采取多種方式加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，努力幫助供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效，發(fā)揮供應(yīng)體系的最大效能，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到“長(zhǎng)期合作，實(shí)現(xiàn)共贏”的目標(biāo)。通過在合作協(xié)議中加入防行賄條款，引導(dǎo)供應(yīng)商廉潔從業(yè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。通過供應(yīng)商的管理和溝通，引導(dǎo)供應(yīng)商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、關(guān)注資源保護(hù)等，將社會(huì)責(zé)任履行推進(jìn)到產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、熱心公益事業(yè)，感恩回報(bào)社會(huì)

靈通展覽在自身取得不斷發(fā)展的同時(shí)，也一直不忘回報(bào)社會(huì)。公司一直把社會(huì)責(zé)任與自身的企業(yè)文化相結(jié)合，2006年公司選擇一位員工的母校，作為捐助對(duì)象，在甘肅秦團(tuán)莊成立了靈通初級(jí)中學(xué)。幾年來陸續(xù)投入資金一百多萬元用于幫助秦團(tuán)莊靈通初級(jí)中學(xué)改造校舍、建設(shè)綜合圖書館、添置教學(xué)設(shè)備等，并建立了靈通與秦團(tuán)莊初級(jí)中學(xué)“你來我往”的互動(dòng)機(jī)制，讓這份愛心不斷的延續(xù)下去。通過幾年的互助活動(dòng)，秦團(tuán)莊靈通初級(jí)中學(xué)的教學(xué)條件已經(jīng)有了質(zhì)的改變，擁有自己的多媒體教室3個(gè)。從2015年起公司還特別設(shè)立“靈通基金”，為靈通中學(xué)的學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金。2022年11月，新一年度靈通獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放儀式暨家長(zhǎng)開放日活動(dòng)在秦團(tuán)莊靈通初級(jí)中學(xué)成功舉辦，共有60名學(xué)生獲得了靈通獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)金額總計(jì)31400.00元。

六、打造家文化，增加員工歸屬感

公司對(duì)待員工始終遵循“以人為本”的理念，將“平等、尊重、溝通”的價(jià)值觀引入公司管理中，并高度重視和維護(hù)員工的各項(xiàng)合法權(quán)益，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。在公司范圍內(nèi)大力提倡“陽光、和諧、愉快”的工作理念，建立一套關(guān)愛員工、善待員工、培養(yǎng)員工、提升員工的標(biāo)準(zhǔn)化流程，一方面開展“中秋寄深情”、“員工生日會(huì)”、“員工集體游”等活動(dòng)，讓員工有“家”的歸屬感；另一方面努力完善各項(xiàng)崗位說明和績(jī)效考核制度，打造員工多元化的發(fā)展通道和長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過開展“讀書交流會(huì)”、“評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先進(jìn)”等一系列活動(dòng)，提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)及能力。通過設(shè)立“靈通杰出貢獻(xiàn)榮譽(yù)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)于靈通展覽的員工。

結(jié)語：此次社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布，不僅展示了靈通在履行社會(huì)責(zé)任方面的成果，也為中國(guó)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任樹立了典范。靈通將進(jìn)一步完善公司的社會(huì)責(zé)任體系，不斷提高自身的社會(huì)責(zé)任，并將這一理念向全社會(huì)進(jìn)行灌輸。我們會(huì)更加牢記自身的責(zé)任與使命，不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，努力把靈通打造成一家卓越的、可信賴并受人尊敬的知名企，反哺社會(huì)！